Gestão e Estratégia

Relacionamento com cliente existe ou é apenas um discurso?

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Próximo ao escritório não existem muitas opções de restaurantes ou lanchonetes para almoço. Sempre existe o desafio de buscar um lugar para comer. Às vezes a opção é marmita, mas nem sempre existe tempo “sobrando” em casa para organizar tudo e não precisar almoçar fora. Para evitar o salgado da lanchonete e tentar se alimentar … Ler mais

Inverta a pirâmide: por que muitos projetos falham na execução

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Quantas vezes iniciamos um projeto com pressa para executar e acabamos enfrentando uma série de problemas ao longo do caminho? Essa situação é mais comum do que parece. Muitas iniciativas começam com foco quase total na execução, deixando o planejamento em segundo plano. O resultado costuma ser previsível: retrabalho, ajustes constantes e entregas que não … Ler mais